苏州市民卡挂失流程

　　苏州市民卡挂失

　　持卡人遗失社会保障•市民卡，应及时按规定办理挂失和补卡，以保证各业务正常开展。

　　社会保障•市民卡挂失分为(A)口头挂失和(B)书面挂失。

　　(A)口头挂失

　　a.电话口挂：拨打社会保障•市民卡服务热线：96067、962026或12333，并根据语音提示操作。

　　b.网点口挂：直接前往苏州银行各营业网点、市或区社会保障•市民卡服务中心办理。

　　(B)书面挂失

　　持卡人凭本人身份证件和银行帐户密码到苏州银行各营业网点、市或区社会保障•市民卡服务中心窗口办理书面挂失。委托办理的，须一并提供委托人和受委托人身份证。

　　特别提示：挂失后，社会保障功能、银行账户将会联动冻结，电子钱包帐户不挂失。

　　(C)解挂

　　口头挂失可办理解挂手续;办理书面挂失后，不可解挂。

　　电话口挂的解挂可至苏州银行各营业网点、市或区社会保障•市民卡服务中心办理，网点口挂的解挂须至原口挂网点办理。

　　持卡人办理解挂手续须出示社会保障•市民卡及本人身份证。解挂业务补得代办。解挂后，社会保障•市民卡相关功能即行恢复。

　　(D)密码管理

　　可以设置社会保障功能密码。持卡人若有需要，可持身份证原件至市本级社会保障•市民卡服务中心办理设置、解锁、修改或重置密码等相关业务。

　　金融账户设有密码，若需修改、解锁或重置密码等，须持身份证原件至苏州银行各营业网点办理。

　　特别提示：电子钱包账户不设密码，不挂失，请持卡人妥善保管，按需充值。

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　　苏州市民卡补办流程

　　办理书面挂失后，可申请补卡。补卡周期为7天，领卡时须本人凭身份证和业务回执。