2024薛之谦苏州演唱会票务须知

　　薛之谦“天外来物”巡回演唱会-苏州站

　　票务须知按照《文化和旅游部、公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》(文旅市场发(2023)96号)的要求:“大型演出活动实行实名购票和实名入场制度,每场演出每个身份证件只能购买。

　　一张门票，购票人与入场人身份信息保持一致。在购票之前，请详尽了解此须知!避免因购票后无法入场观演而导致损失，入场规则:购票时登记的“实名观演人"凭本人身份证原件进场，门票不可转赠，门票不可转售。购票后若不能如期观演，请依照退票规则进行退票。

　　本次演出预售时间:7月15日17:17

　　官方销售平台:

　　1、总代理;大麦网

　　2、分销平台:美团猫眼、纷玩岛、同程票务

　　特别提示:请从以上官方售票平台购票。从非官方售票平台购票，购票权益无法得到保障。

　　鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下:

　　1、无条件退票:

　　所有场次均按以下规则执行

　　7月15日 17:17-7月16 日 17:17

　　并在购票平台客服人员的正常工作时间，可无条件办理退票:

　　2、有条件退:

　　所有场次均按以下规则执行

　　7月16日17:18-8月1日23:59分

　　退票将收取票面价格20%的金额做为退票手续费:

　　3、停止退票:

　　所有场次均按以下规则执行

　　8月2日00:00关闭退票通道，我们将不再接受规定退票时间后提交的任何退票申请，敬请谅解。

　　其它相关规则

　　1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。

　　2、为防止非观演目的恶意购票、退票等扰乱演出活动秩序，在销售阶段同一购票人、同购票账户仅享有一次退票权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　3、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件进行验票与安检。

　　验票时将对入场观演人的人脸、身份证件、座位及购票订单等信息进行核实比对，全部信息确认一致后方可入场。

　　若购票人填写信息存误导致观演人无法入场或登记的观演人信息不匹配导致不能入场观演的由此产生的一切后果及责任由购票人自行承担，主办单位、票务平台不承担因此产生的任何法律责任。

　　多平台重复购票订单处理规则

　　1、请勿使用同一观演人证件在多个官方售票平台购买同场次门票。若由此出现了无效的重复订单，主办方有权对此重复的订单整体取消，如产生退票手续费，过期不可退票，无法入场等情况，有购票人及观演人自行承担损失，

　　2、未成年人购票的，若购票订单成功生成并完成支付，观演人身份信息显示为“未成年人观众”的，其购票行为视为已经过法定监护人准许购票，由此产生的法律责任由其法定监护人承担,与票务平台、主办方无关。未成年人申请退票的，按照本票务须知第三条退票规则执行。

　　退票再次销售

　　在退票规则内产生的退票，会在官方售票平台上进行二次销售(具体售票时间以官方售票平台的通知为准)

　　退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。