2025超燃焰火音乐嘉年华苏州站

　　一、购票须知

　　1、本场演出门票将严格执行全售票渠道观演人一票一证规定，一个观演人证件只支持购买一张本演出门票，切勿使用同一观演人证件在多平台购票，若因此造成的重复购票订单无效或取消等损失的，由购票人及观演人自行承担

　　2、用户在票务平台实名购票后，所购门票不支持转赠与转售，请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买

　　3、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件(暂不支持电子身份证)进行验票与安检验票时将对入场观演人的人脸、证件、区域及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负

　　4、儿童不建议购票。如监护人执意要求儿童入场，一人一票儿童须在购票监护人陪同下持票入场，同时请监护人照看好自己的小孩，切勿走丢;谢绝婴幼儿入场(由于焰火音乐活动现场人员较密集，演出音量较大，避免给婴幼儿带来不良影响)

　　5、未成年人购票，若购票订单成功生成并完成支付，观演人身份信息显示为“未成年观众”的，其购票行为视为已经过法定监护人准许购票，如需退票，同样需依据该项目现有的退票规则进行相应申请，由此产生的相关责任由其法定监护人承担、与票务平台、主办方无关

　　6、检票入场后，不可二次入场，出场后无法再次进场

　　7、演出现场禁止携带旗帜、旗杆、自拍杆(包括任何伸缩旗帜及旗杆)、横幅、条幅、灯牌、灯幅、违禁食品、管制刀具、打火机、冷焰火、宠物、任何饮料、含酒精制品、航拍飞行器、大型行李箱、雨伞照相机、充电宝、激光笔等物品，具体以现场公告为准，感谢配合

　　二、关于退票

鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出指定官方购票平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，具体退票规则如下:

　　1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退仅支持整单中所有门票全退)

　　2、针对退票订单，将根据退票的具体时间不同，需产生一定比例的手续费

　　4、为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益

　　演出时间表请持续关注官方，会第一时间公布，具体以现场为准。