上海苏州异地无理由退货规则

　　沪苏两地将进一步实现，异地异店无理由退货。

　　一起来看看都有哪些举措吧！

　　1、推出首批异地异店无理由退货承诺商家

　　通过前期宣传动员，上海推出14家品牌商家，苏州推出18家品牌商家，实行异地异店线下购物无理由退货。品牌商家签订承诺书，同时公示两地的销售网点，加强两地消保部门信息对接，实现异地维权同城待遇，消费者在沪苏两地退货退款更加便捷。

　　2、开展大众商品无理由退货服务

　　沪苏两地消保部门拟定工作联系名单，建立异地无理由退货联络制度。苏州购物上海退，在苏州购物的上海消费者，可通过“苏州智慧315无理由退货平台”按操作流程退货。上海购物苏州退，在上海购物的苏州消费者，可拨打021—12315、12345热线电话，或由苏州消保部门审核后对接上海，由上海消保部门联系商家，商家与消费者协商退货。若商家与消费者无法达成一致，则由上海消保部门负责协调处理。