2026苏州入学信息采集咨询电话及常见问题

　　苏州入学信息采集咨询电话及常见问题

　　一、咨询电话

　　信息采集客服电话：

　　• 号码：0512-65238578

　　• 服务时间：上午9:00-11:30，下午1:30-4:30

　　• 节假日、双休日休息

　　• 咨询范围：系统填报问题、操作问题

　　系统内置云客服：

　　• 信息采集页面可直接在线联系

　　• 实时解答系统操作问题

　　入学政策咨询电话：

　　• 姑苏区教育行政部门

　　• 工业园区教育行政部门

　　• 高新区教育行政部门

　　• 咨询范围：入学政策、施教区划分、材料要求等

　　注意：客服只解答系统填报问题，相关入学政策问题请咨询属地教育行政部门。

　　二、常见问题解答

　　Q1：网上平台信息采集如何选择填报区域？

　　A：选择填报区域的依据为：

　　（1）以法定监护人在苏的合法固定住所的所属地选区域；

　　（2）在苏无合法固定住所但在苏有户籍，以户籍所在地选区域；

　　特殊情况：如有学生父母或其他法定监护人有多处合法固定住所的，原则上以相对稳定、具备长期生活条件的一处合法固定住所（核心家庭人均面积低于18平方米的除外）的所属地选区域。

　　Q2：在姑苏区、工业园区、高新区无合法固定住所的流动人口随迁子女，需要进行信息采集吗？

　　A：在姑苏区、工业园区、高新区无合法固定住所的流动人口随迁子女：

　　• 若要选报民办学校（不含政府购买学位的普惠性民办学校），则在6月8日民办报名开始后进行信息采集并报名；

　　• 若通过积分入学申请入读公办学校，拿到准入卡后需要进行信息采集。

　　Q3：报名民办学校的学生，需要进行信息采集吗？

　　A：所有报名民办学校的学生（包括报名校内计划等类别的学生），都需要进行信息采集。

　　想要报名A区的民办学校，但是合法固定住所、户籍或居住地在B区，则需要进入A区民办学校的报名平台进行信息采集后，才能报名A区的民办学校。其中，姑苏区、工业园区、高新区在民办学校招生时，作为同一招生片区。

　　信息采集后，6月8日-22日可以填报民办学校志愿，根据民办学校要求进行现场材料审核，并在网上报名系统中确认计划类别。网上确认计划类别后，视为报名成功。

　　Q4：信息采集完成后，去哪个学校进行现场材料审核？

　　A：

　　• 父母或其他法定监护人在苏有合法固定住所的本市或非本市户籍适龄儿童、少年入学，一般选择合法固定住所所在施教区公办学校进行现场材料审核，具体根据当地教育行政部门规定执行。

　　• 父母或其他法定监护人具有姑苏区、工业园区、高新区户籍（含集体户口）但无合法固定住所的适龄儿童、少年入学，由户籍所属区的县级教育行政部门统筹安排至所辖公办学校就读，材料审核学校请咨询户籍所属区的县级教育行政部门。

　　• 信息采集后，小学于6月6日-7日、初中于6月13日-14日，家长根据需要，携带相关材料到合法固定住所所在施教区公办学校或教育行政部门统筹的公办学校进行现场审核，确认公办学位。

　　Q5：信息采集完成并确认地段公办学校学位后，是否影响民办学校报名？

　　A：信息采集完成并确认地段公办学校学位不影响民办学校报名。

　　想要报名民办学校的学生，可以在6月8日-22日填报民办学校志愿，根据民办学校要求进行现场材料审核，并在网上报名系统中确认计划类别。

　　选报民办学校未录取的适龄儿童、少年，根据家庭户籍、合法固定住所、实际居住情况以及相关公办学校学位等情况，由教育行政部门根据"相对就近、学位匹配"原则统筹安排公办学校入学。

　　Q6：合法固定住所和户籍信息可以在系统中点击授权获取吗？

　　A：合法固定住所和户籍信息可以在系统中点击授权获取，若无法获取，请手动填写相关信息并上传照片。

　　填写的合法固定住所地址需要与产权证上的信息保持一致。填写的户籍地址需要与户口簿信息保持一致。

　　Q7：信息填写完成后发现有误怎么办？

　　A：

　　• 所有信息填写完成后，进入信息预览页面。若确认时发现有误，点击"返回修改"，返回到基本信息页进行修改后重新提交。

　　• 若状态为"审核中"，家长修改需提交"变更申请"，待"变更申请"后台审核通过后，才能再次修改学生信息并提交。

　　• "变更申请"流程涉及人工审核，审核时间较长，请家长在前期填写时，仔细核对学生信息，减少变更次数。

　　Q8：购买期房未拿到房产证怎么办？

　　A：如有购买期房，房产证正在办理中的情况：

　　• 信息采集时填写购房相关信息

　　• 现场审核时需提供购房合同、全额发票、交房证明、契税发票等有关材料

　　Q9：房屋动迁未拿到产权证怎么办？

　　A：如因房屋动迁未拿到产权证：

　　• 信息采集时填写相关信息

　　• 现场审核时需提供动迁协议等相关材料

　　Q10：父母离异如何填写监护人信息？

　　A：

　　• 信息采集需要填写父母信息（特殊情况下至少填写父亲或者母亲或者法定监护人其中一位的信息）。

　　• 填写父母户口所在地时，如果父母离异，则按离婚协议或法院判决的监护人户口所在地填写。

　　• 现场审核时需提供结婚证/离婚证（离婚判决书、离婚协议书）原件。

　　三、信息采集流程提醒

　　1. 提前准备材料：将户口簿、产权证等材料拍照保存在手机

　　2. 仔细核对信息：提交前检查地址、号码等关键信息

　　3. 减少变更次数：变更申请审核时间较长

　　4. 关注审核状态：及时查看信息采集状态

　　5. 按时现场审核：小学6月6-7日，初中6月13-14日

　　四、重要时间节点

　　5月29日9:00 | 信息采集开始

　　6月4日24:00 | 信息采集截止

　　6月6日-7日 | 小学现场审核

　　6月8日-22日 | 民办学校报名

　　6月13日-14日 | 初中现场审核

　　6月26日 | 民办摇号