年龄无要求
招聘人数
1
护理主管
7-12K
招聘中
苏州市·工业园区
3-5年·大专
职位详情
职位描述：
1.安全管理职责
负责所在楼层的护理管理及服务质量，按照泰康的服务体系确保长者在护理公寓内获得安全、舒适和优质的护理服务，识别风险，控制风险因素，降低事故发生率。
2.日常护理管理
护理计划制定：
根据长者的健康状况和需求，制定个性化护理计划，并定期评估和调整。
3.人员管理：
监督和指导楼层护理团队的工作，分配护理任务，按泰康的人力配比排班，确保高效协作。
定期组织楼层会议，参加部门周会与月会沟通护理管理与服务，提升团队凝聚力与企业文化的落地。
提升本楼层护理师的工作能力和业务水准，鼓励考证与参与护理竞赛。
4. 服务质量监控
护理质量评估：
对照护质量进行定期检查，确保符合泰康标准及民政部五星养老机构的基本要求。
收集长者及其家属的反馈意见，及时改善服务。
5.培训与发展：
为本楼层护理团队提供专业培训，落实三级培训，提高护理技能与服务水平。
鼓励护理人员参与继续教育，跟踪最新的护理知识与技术。
6. 长者、家属关系维护
主动关注长者的心理状态，与他们建立良好的沟通关系，提供情感支持。
维护家属群，定期管理家属群，在重大活动和节假日邀约或接待家属访问。
定期与长者家属开展家庭会议，沟通护理进展，解答其疑问，增加家属对护理服务的信任，提升客户满意度。
7.应急处理：
处理长者在居住过程中的突发状况，及时采取应急措施，保障长者的安全与健康。
定期开展应急演练确保本楼层员工在面对紧急事项和突发事件时按泰康的流程妥善处理。
24小时应答楼层突发事件，配合并确保妥善处理纠纷和事故。
8. 协调沟通
参与跨部门合作，与其他部门（如康复医院、环境部、工程部等）保持密切联系，确保信息的顺畅交流和资源的合理调配，及时应答长者对其他部门问题的反馈。
9. 运维数据管理
负责本楼层数据统计，维护长者的各种档案和护理记录，确保数据的准确性与保密性。
定期向上级汇报护理工作的进展情况，包括但不限于护理质量、团队表现、客户声音、诊疗方案、用药情况等。
10. 其他职责
维护护理公寓的良好声誉和形象。
每月催缴月费确保月费及时支付。
完成领导安排的其他工作
企业介绍
泰康之家吴园（苏州）养老服务有限公司是世界五百强企业-泰康保险集团旗下子公司。
泰康之家吴园（苏州）养老服务有限公司成立于2018-07-05，法定代表人为邱建伟，注册资本为17000万元人民币，统一社会信用代码为91320594MA1WU5WT62，企业地址位于苏州市苏州工业园区澄边路8号，所属行业为居民服务业，经营范围包含：养老服务、健康管理咨询、家政服务、文化艺术交流活动策划、体育赛事活动策划、企业管理咨询、物业管理、停车场经营；日用品、食品销售；诊疗服务、住宿服务、餐饮服务、健身服务、美容美发服务、足浴服务、非医疗性按摩服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
许可项目：出版物零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）
一般项目：服装服饰零售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。泰康之家吴园（苏州）养老服务有限公司目前的经营状态为在业。
企业信息
泰康之家吴园（苏州）养老服务有限公司
世界500强
苏州市苏州工业园区澄边路8号
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