高新区公共自行车办卡指南

　　一、办卡流程

　　1、年龄在16周岁(含)以上至70周岁(含)以下。

　　2、凡本地居民凭本人身份证，外地户口居民外加居住证，无居住证者按临时卡办理。

　　3、办卡 (根据苏价服字[2010]161号文件规定)：

　　个人卡：交100元押金和50元消费充值。

　　临时卡：交100元押金和50元消费充值。

　　4、如实填写办卡申领表并签字确认。

　　二、租车流程

　　借车：

　　1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡。

　　2、听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。

　　还车：

　　1、先将公共自行车推入锁止器。

　　2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右。

　　3、听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功。

　　无法借车处理办法

　　①刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后取车使用。

　　②车桩上车未停好。将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车。

　　③该卡已借出公共自行车，但未还车。请还好车后，再借车。

　　④借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”。请换桩借车。

　　⑤一人持有多张卡借车时，切勿使用已借过车的借车卡借车。

　　⑥借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功借车，请携带身份证到管理中心换卡

　　⑦诚信积分用完将自动停止借还车，须重新办卡后方可使用。

　　无法还车处理办法

　　①还车时车推不进去，可检查锁止器进出口是否有黄色舌头弹出，可联系管理中心进行处理。

　　②还车时出现锁止器重复锁车，可将车轻慢推入车桩，切勿推到底，即可还车。

　　③还车时无任何锁车工作，可换桩还车，也可拨打热线，维护人员将到现场解决。

　　温馨提示

　　1、每人凭身份证等证件只限办一张借车卡，一张卡只能租借一辆公共自行车。

　　2、借车卡限由持卡人使用，不得转借他人。擅借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责。

　　3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用，第二次无法正常借车。

　　4、还车时要将车稍微提示扶正后推入车桩，再刷卡待语音提示后，将卡收回。

　　5、借车成功后20秒内推出，否则20秒后车会自动锁住，同时车自动进入还车未刷卡状态，将造成第二次无法借车。

　　6、办卡后24小时内不接受退卡，24小时之后可带上身份证、借车卡，凭收据退卡。

　　7、借车前请仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿借用，否则造成的交通事故自行承担。

　　8、骑车过程中请遵守交通规则，如有违反，后果自行承担。

　　三、高新区办卡点：

　　1、枫津小游园临时办卡点

　　地址：长江路枫津大街东南侧枫津小游园停车场内;

　　受理时间：9：00-17：00(周一至周日，节假日除外)。

　　2、玉山路乐购东临时办卡点

　　地址：玉山路乐购超市东侧(塔园路东150米左右);

　　受理时间：9：00-17：00(周一至周日，节假日除外)。

　　3、高新区科技城办卡点

　　地址：培源路3号科技城5号楼大厅;

　　受理时间：11：00-13：00(周一至周五);

　　4、学府社区办卡点 (学府路189号)

　　5、枫桥景山办卡点(马涧路188号)

　　6、浒墅关办卡点(浒关商业街警务室中心)

　　7、通安城管中队办卡点(中心大街30号)

　　高新区服务热线：0512-68185850

　　绿色提示：