苏州出租车从业资格证考试的范围

　　苏州出租车从业资格证考试内容分为全国公共科目和区域科目。

　　(一)全国公共科目：

　　1.出租汽车政策、法规、标准;

　　2.职业道德与服务规范;

　　3.安全营运与治安防范;

　　4.运价知识与计价器使用;

　　5.汽车使用与常见故障处理;

　　6.节能驾驶;

　　7.交通事故处理与应急救护。

　　(二)区域科目：

　　基础知识考试：

　　1.地方出租汽车政策、法规和标准;

　　2.人文地理;

　　3.地名线路;

　　4.需掌握的其他相关知识。

　　应用能力考核：

　　1.车辆安全检视;

　　2.设施设备使用;

　　3.服务规范操作;

　　4.线路选择及驾驶能力;

　　5.语言沟通能力。