苏州疫情期间港华燃气业务安排+服务网点
导语 苏州燃气集团劳动路客服中心和各服务网点、24小时服务热线80680001正常受理。用户需提供苏康码、行程码并经测温正常后方可进入营业网点办理业务。为减少人员聚集,建议通过线上方式办理缴费、气费查询等业务。
港华燃气
1.暂停入户安检工作,用户如有户内安检需求,请拨打客户服务热线:69111000,苏州港华将安排工作人员上门检查。
2.暂停入户抄表工作,用户可以通过“苏州港华燃气有限公司”微信公众号、客户热线69111000自报燃气表读数。苏州港华也将视疫情情况采取调整居民用户抄表周期的措施。
3.燃气安装维修、抢修抢险工作照常开展,用户如遇家中燃气隐患,可拨打抢修热线:69111000。
4.2022年2月16日起暂停跨塘服务网点、唯亭服务网点、胜浦服务网点、斜塘服务网点、车坊服务网点、星海客户中心对外服务,具体恢复时间根据疫情情况另行通知,在暂停期间如您确需前往网点办理业务,可至以下网点办理:
为最大程度地避免人群接触,建议您如需燃气缴费充值,尽量选择线上方式,通过“苏州港华燃气有限公司”微信号缴费,并就近到小区内的自助圈存机完成提气。
如遇到燃气相关问题,可拨打24小时服务热线0512-69111000。给您带来不便,敬请谅解。
温馨提醒:
如需前往网点办理业务,请按照防疫要求,佩戴口罩、携带48小时内核酸检测阴性报告,并配合网点人员检测“双码”、测量体温。
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