导语 自2022年1月1日起，50次和100次计次票、实体旅游票的“7天无理由退票”升级为“15天无理由退票”。
注意事项
1、因系统维护，2022年1月1日起，电子计次票满足15天无理由退票条件，但已超过7天的，需拨打苏e行客服电话（400-826-0808）申请人工退票。
未超过7天的可在苏e行APP内自助退票。
2、对于购买普通单程票的乘客，如实际未使用，可在购买当日前往任一车站退票。
3、进站10分钟内取消乘车的乘客，出站前主动至本站客服中心办理免费更新或者退票业务。
温馨提示：微信搜索公众号【苏州本地宝】，关注后在对话框回复【地铁】可获苏州地铁各站点列车到站时间实时查询、最新首末班车时间、免费借伞入口等。
