苏州工业园区“应网尽网”项目是什么

　　一、什么是“应网尽网”项目

　　“应网尽网”项目，是园区社保和公积金中心深入推进“放管服”改革，全面融入园区政务服务“一网通办”，着力展现社保和公积金服务创新性和引领性的重磅举措。

　　项目在已有153项已上网办理的基础上，在2019年内全面实现其余85个服务事项上网办理，从而完成全部238个服务事项“应网尽网”，全力打造“7*24社保公积金在您身边”服务品牌。

　　二、包括哪些业务

　　85项业务是经过仔细推敲、反复论证后最终确定的。

　　主要包括：单位业务25项、个人业务60项，包含基金征缴30项、医疗工伤生育8项、养老失业7项、机关社保17项、住房保障11项、转移接续6项、社会化服务4项、综合业务2项。按办理渠道划分为：网站37项业务、手机APP20项业务、企业客户端28项业务。

　　》》》“应网尽网”业务清单

　　三、有了线上办理以后，还可以窗口办理吗？

　　线上办理方便了，不等于放弃线下业务办理。线上线下高度融合的服务新格局正悄然形成。

　　根据计划，今后除了部分高风险复杂业务外，其他线下业务都将纳入“一窗受理、限时办结”的服务范围：

　　无需提交材料的即时业务可以直接在自助终端或线上办结；

　　只需电子材料的限时业务，可选择线上提交办理或在线下“一窗受理、限时办结”；

　　对于一些目前按上级规定无法减免原始材料的业务，可在线上提交材料办理初审后通过邮寄方式送达材料，仍然足不出户实现限时办结；

　　如果企业和群众选择到大厅提交办理的，确保让其“只进一扇门、只跑一次腿”。

　　四、24小时自助服务大厅

　　“应网尽网”全面推进的同时，社保和公积金中心自加压力，启动实施24小时自助服务大厅的建设工作，完成时间表与“应网尽网”保持同步。

　　2019年10月26日，园区举办社保和公积金24小时自助大厅上线启用仪式，首批26项业务正式上线启用。

　　截至2019年12月底，已经上线全部58项业务。自助服务涵盖养老、医疗、生育、失业、工伤以及住房公积金，业务种类涵盖“五险一金”。

　　》》》24小时自助服务项目清单

　　自助服务合计38项办理类、10项查询类、10项综合类功能。24小时社保公积金自助服务项目使用了人脸识别功能、二代身份证扫描读取、人体感应器、自助敲章功能等最新技术。

　　目前自助服务机已经延伸到苏州银行、建设银行、工商银行服务大厅，加上社保公积金服务网点配备的自助服务机，已设置的自助服务网点达到33个，下一步还将增设农业银行的4个自助网点。