苏州御窑金砖博物馆自2016年5月18日起向社会免费开放。
特别提醒：
为更好满足广大市民和游客的参观需求，自2024年6月1日起，苏州御窑金砖博物馆取消线上实名制预约，观众可直接到馆有序入馆参观。法定节假日和平时客流高峰期间，场馆将根据客流量进行现场引导。
一、免费服务
1.提供残障人士推车租用(凭身份证、残疾人证租用);
2.提供雨伞租用(凭有效证件租用);
3.服务台备有急救医药箱，如有需要，可向工作人员咨询;
4.提供问询与寄存服务。
二、参观须知
1.当园内人员密度较大时，将根据具体情况采取控制入园速度等相关措施;
2.请爱护文化遗产，博物馆内全范围禁止吸烟;禁止攀爬古建筑、陈设文物、假山石、古树名木等;禁止触摸、刻划、涂污古建、文物和展品;
3.请文明有序参观，禁止追逐嬉戏、大声喧哗、乐器演奏、音响外放、长时间占用公共设施及公共空间;
4.请爱护公共环境，请勿践踏草坪、攀折花木，禁止随地吐痰、便溺;
5.请勿携带危险品或易燃物入馆，以及其他禁止携带的物品;目录中禁止携带物品，观众应按照博物馆规定自行处理，如无法处理，符合存包标准的可寄存。工作人员提醒后，拒不处理且强制带入馆内的，将谢绝入馆;
6.请自觉维护展厅参观秩序，禁止在展厅内开展自媒体直播、录播活动;禁止在展厅内饮食、架设画架;禁止在全馆范围内使用闪光灯、三脚架拍照、摄像及支架类摄影器材拍摄、航拍等摄影器材;所拍摄的影像资料不可作为商业用途。如新闻媒体等需要特殊许可的，请事先联系苏州御窑金砖博物馆综合办公室。电话0512-68763209;
7.禁止乞讨、卖艺、拉横幅，禁止散发、悬挂、粘贴广告等，禁止开展违背公序良俗的活动或行为;
8.未经我院允许，禁止进行各类表演、宣传、采访、社会调查、宗教活动、售卖商品或服务、商业性拍摄等非参观游览活动;
9.如有以上或其他影响古建、文物、观众安全及参观秩序的行为，我院有权劝阻和制止。对情节严重者，我馆将记录“不文明游客信息”并报文化和旅游主管部门，一经形成“旅游不文明行为记录”，将在相应期限内禁止其入院参观;对涉嫌违法行为的将交由公安机关处理;
10.请树立环保意识，响应“文明社会”倡议，按照垃圾分类规则投放废弃物。
11.博物馆内多台阶、陡坡、路面不平处，请注意警示标识。请勿在屋檐下、树木旁、山石附近、通道狭窄处长时间逗留;
12.如遇各类突发事件、意外情况或极端天气，请遵从工作人员引导或广播提示，有序疏散;
13.酗酒者、衣容不整者、无行为能力或限制行为能力且无监护人陪伴者谢绝入馆。进入博物馆请维护安静、有序的参观环境。勿在展厅内饮食、吸烟、喧哗;请勿随地吐痰、乱扔垃圾;请勿触摸园内流浪猫咪;
14.行李寄存：参考价格：三小时内免费；地址：行李寄存中心。
【公交】市内公交5路、88路、805路、825路、夜4路御窑金砖博物馆站下，向东步行200米即达。
【自驾游】沪宁高速至苏州西出口下，沿阳澄湖西路向东行驶约5公里即达。
