一、参观须知
1.为更好满足广大市民和游客的参观需求，即日起，吴文化博物馆取消线上实名制预约，观众可直接到馆，经安检后有序入馆参观。法定节假日和平时客流高峰期间，本馆将根据客流量进行现场引导。
2.本馆开放时间：每周二至周日9:00-17:00(16:30停止入馆)，每周一闭馆(法定节假日除外);北门为观众入口，东门为观众出口。
3. 酗酒、衣履不整(背心、居家拖鞋等)、携带宠物者以及无行为能力或限制行为能力者无监护人陪伴的，谢绝入馆;高龄老人、行动不便者须由亲友陪同参观。
4. 自觉接受安检，禁止携带易燃易爆、管制械具等危险品。
5. 自觉维护馆内卫生，请勿携带食物和饮料入馆，勿随地吐痰、乱扔杂物;馆内禁止吸烟。
6. 自觉遵守参观秩序，请勿大声喧哗、奔跑追逐、攀爬躺卧，勿从事与参观无关的活动。馆内禁止使用乐器音响、讲解扩音等器材，以及其他具有外放音乐、视频等功能的设备，禁止穿戴或使用溜冰鞋、轮滑、滑板和平衡车等器械工具。
7. 请在馆方指定区域(二楼咖啡区)用餐，禁止携带食物或饮料进入展厅。
8. 进入展厅、教室、报告厅和多功能厅等区域，请将手机设置为静音或震动，勿接打手机，以免影响其他观众。
9. 展厅内禁止使用闪光灯、自拍杆、支架类摄影器材拍照、摄像;所拍摄的影像资料不可作为商业和出版用途;未开放拍摄的文物将另以禁止标志注明。
10. 请正确使用互动类展项，勿触摸展品和展柜玻璃。
11.馆内设有免费自助储物柜寄存，贵重物品请自行保管。
12.馆内地面光滑，请注意安全。
13.如遇各类突发事件，请服从工作人员或广播指引。
14.本项为参观须知事项，更多讲座、课程等线下教育活动资讯可通过“吴文化博物馆”微信公众号、@吴文化博物馆官方微博、官网(www.wuzhongmuseum.com)等平台了解和预约参与。
15.在法律允许范围内，本馆对以上须知内容有最终解释权。
二、馆内服务
1.参观讲解
人工讲解：每日志愿者定时讲解为10：00、14：00，听讲解的观众可于一楼服务台集合。
自助语音导览：自助语音导览位于服务台左侧，租借费用为25元/次，租借成功后可在服务台领取耳机一副。
2.行李寄存如有小件行李不便携带，可寄存于寄存柜内。寄存柜位于一楼教育中心入口处、第二特展厅入口处和东出口处。
3.轮椅租借：如需要使用轮椅，可于一楼服务台处租借轮椅。
4.应急药箱：如遇到紧急情况，需要使用药物，可于一楼服务台处使用应急药箱。
5.无线网络：博物馆开放免费无线网络，观众可连接无线网络“吴中博物馆”，使用免费wifi。
6.第三卫生间(母婴室))：第三卫生间是提供给残障人士使用的独立卫生间，位于一楼西侧;母婴室是提供给母婴使用的独立卫生间，位于二楼文创区。
7.饮用水：博物馆提供免费饮用水，请观众自行携带茶杯。饮水机位于东出口处。
8.休息区：休息区位于二楼平台，并配有咖啡吧，提供甜品及饮品。
9.文创区：文创区位于二楼公共区域，在这里，你可以“将博物馆带回家”。
10.广播服务：如遇遗失物品、家人走失、临时通知等，可于一楼服务台申请全馆广播事宜。